Contratar errado custa tempo, dinheiro e ainda deixa você sem site no final. Essas perguntas evitam que isso aconteça.
A maioria das histórias ruins com criação de site começa da mesma forma: o cliente aceitou um orçamento barato sem perguntar o que estava incluído, e só descobriu o que faltava depois de pagar.
Não é necessariamente má-fé. Às vezes é um profissional inexperiente. Às vezes é comunicação ruim. De qualquer forma, o prejuízo é seu. Por isso essas perguntas existem: para você chegar na conversa preparado e saber exatamente o que está contratando.
Antes de assinar qualquer coisa, pergunte isso
- 01O domínio vai ficar registrado no meu nome?O domínio é o endereço do seu site (seusite.com.br). Ele deve estar registrado no seu CPF ou CNPJ, não no do prestador. Se o profissional registra no nome dele e vocês rompem a relação, você pode perder o endereço que já divulgou para clientes.
- 02Eu vou ter acesso completo ao site depois da entrega?Você deve receber login de administrador, acesso ao painel de hospedagem e todas as credenciais. Site que fica “preso” na mão do desenvolvedor não é seu de verdade.
- 03O site vai ser responsivo e funcionar bem no celular?Isso deveria ser obrigatório em 2025, mas ainda tem profissional que entrega site que quebra em tela pequena. Peça para ver exemplos de projetos anteriores no celular antes de fechar.
- 04Inclui SEO básico ou é só o design?Site bonito que não aparece no Google não traz cliente. Pergunte se o projeto inclui configuração de título, meta description, cabeçalhos e envio ao Google Search Console. Se a resposta for vaga, provavelmente não inclui.
- 05Quantas rodadas de revisão estão incluídas?Revisão sem limite vira pesadelo para os dois lados. Um bom profissional define desde o início quantas rodadas de ajuste estão no escopo. Geralmente 2 rodadas é o padrão. Mudanças além disso têm custo extra.
- 06Qual o prazo real de entrega?Não aceite “umas duas semanas” como resposta. Peça uma data específica. Atrasos acontecem, mas um profissional sério tem cronograma definido com marcos claros: aprovação do layout, desenvolvimento, testes, publicação.
- 07Tem suporte após a entrega? Por quanto tempo?Bug aparece depois que o site vai ao ar. Textos precisam ser ajustados. Pergunte o que acontece quando você precisar de ajuda depois da entrega. Um mês de suporte incluído é um padrão razoável.
- 08Posso ver o portfólio e falar com um cliente anterior?Portfólio mostra o que o profissional entrega. Depoimento de cliente real mostra como é trabalhar com ele. Profissionais sérios têm os dois. Se o portfólio for vago ou a pergunta gerar desconforto, é um sinal de alerta.
Sinais de alerta que você não deve ignorar
Além das perguntas acima, fique atento a esses comportamentos durante o processo:
- Preço muito abaixo do mercado sem explicação. Site profissional com SEO, responsividade e suporte custa a partir de R$ 1.500. Preços muito abaixo disso geralmente significam que algo está faltando.
- Profissional que não faz perguntas sobre seu negócio. Um bom web designer precisa entender quem é seu cliente, o que você vende e qual o objetivo do site antes de começar qualquer coisa. Se ele vai direto ao preço sem briefing, é sinal de processo fraco.
- Sem contrato. Mesmo que seja um freelancer conhecido, trabalho sem contrato não tem garantia para nenhum dos dois lados.
- Prazo impossível. Site profissional em 3 dias não existe. Se prometerem isso, o que você vai receber provavelmente é um template genérico jogado no ar sem cuidado.
Resumo rápido: um bom web designer faz mais perguntas do que você antes de começar, tem processo claro, portfólio real e não some depois da entrega. Se algum desses itens estiver faltando, continue procurando.
O que você deve levar para a primeira conversa
Quanto mais preparado você chegar, melhor o resultado. Antes de conversar com qualquer profissional, tenha em mente:
- Qual o objetivo principal do site (vender, gerar contato, apresentar portfólio)
- Quantas páginas aproximadamente você precisa
- Se já tem logo e identidade visual ou precisa criar
- Exemplos de sites que você gosta, mesmo que sejam de outros segmentos
- Qual o prazo que você precisa e quanto pode investir
Com essas informações em mãos, a conversa flui melhor, o orçamento é mais preciso e as chances de frustração são muito menores.
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